Retouren bei leistenhammer.de
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Um Ihnen auch zukünftig gute Preise bieten zu können, ist es wichtig, Retouren zu vermeiden. Weniger Retouren schonen Ihr Portemonnaie und die Umwelt. Dies gelingt uns nur mit Ihrer Unterstützung. Rücksendungen sind für uns ein sehr aufwendiger und kostenintensiver Prozess!
Wir bieten Ihnen auch einen Musterservice an. Nutzen Sie diesen Service für kleines Entgelt um unnötige Retouren zu vermeiden. Auch können Sie so unsere hochwertige Qualität prüfen und Sie können anhand der Muster bei Ihnen vor Ort direkt schauen, welche Sockelleiste zu Ihrem Wohnambiente passt.
Sollte Ihnen ausnahmsweise einmal ein Artikel nicht gefallen oder Ihren Wünschen nicht entsprechen, können Sie diesen selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen retournieren. Um einen reibungslosen Ablauf der Retoure sicherzustellen, bitten wir Sie die folgenden Schritte zu beachten:
1) Nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf
Bevor Sie uns eine Retoure zurücksenden, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Wir prüfen Ihre Retourenanfrage und teilen Ihnen mit, an welche Adresse Sie die Ware zurücksenden müssen. Retouren bitte nicht an die im Impressum angegebene Adresse senden. Hier werden keine Retouren angenommen !.
2) Verpacken Sie Ihre Retoure transportsicher
Verpacken Sie die Ware bitte sorgfältig für den Versand. Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Legen Sie Ihrer Rücksendung bitte den Lieferschein oder eine Rechnungskopie bei.
Achten Sie bitte auch unbedingt darauf das die Paketlänge nicht 2,60 Meter überschreitet, da sonst hohen gebühren berechnet werden. Sollten diese uns bei der Retourenannahme berechnet werden, werden diese von Ihrer Erstattung abgezogen.
- Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von uns übernommen.
- Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, das nur vollständig einwandfreie Ware / Leisten erstattet werden!
3) Ihre Erstattung
Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben wird diese von uns bearbeitet. Aus rechtlichen Gründen wird Ihre Retoure dokumentiert & fotografiert. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Retourenprüfung mit derselben Zahlart, welche bei der zuvor getätigten Bestellung verwendet wurde.
Bei Kreditkartenzahlungen senden Sie uns bitte Ihre Bankverbindung.